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Perguntas frequentes (FAQ)
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Tudo
🚀 Primeiros passos
🪙 Moedas, pontos e pagamentos
⭐ Membership
🎨 Publicação e visualização de obras
💰 Monetização e saques
💬 Comunidade
🏆 Concursos e eventos
⚙️ Conta e login
🛡️ Restrições de idade e diretrizes
👑 Plano Premium
🔧 Problemas e outros
🚀 Primeiros passos
Que tipo de serviço é o PromptCom?
Como faço para me registrar?
É gratuito?
Que tipo de obras posso publicar?
🪙 Moedas, pontos e pagamentos
Qual é a diferença entre moedas e pontos?
Como compro moedas e pontos?
O que é a compra recorrente de moedas? Como cancelo?
As moedas e os pontos têm data de validade?
Comprei moedas em duplicidade. Posso obter reembolso?
As moedas ou pontos que comprei não aparecem
Como devo configurar os preços de moedas e pontos?
⭐ Membership
O que é a membership?
Qual é a diferença entre membership e apoio individual?
Quando a membership é renovada?
Como cancelo uma membership?
Como excluo um plano de membership?
O que acontece se o preço da membership for alterado?
Can I upgrade or downgrade my membership plan?
Can I change the payment method (Coin/Point) for my membership?
🎨 Publicação e visualização de obras
Qual é a diferença entre os tipos de obra?
O que é a função de séries?
Há um limite de publicações?
Posso anexar arquivos ZIP?
Posso agendar publicações?
Como as visualizações são contabilizadas?
Onde posso ver as obras que apoiei?
Posso incluir links nas descrições de obras ou no meu perfil?
💰 Monetização e saques
Como posso obter receita como criador?
Quanto é a comissão da plataforma?
Como faço para sacar minha receita?
Como registro minha conta bancária?
São emitidas retenções fiscais ou relatórios de pagamento?
My payout was cancelled. Why?
Do you support payouts to overseas bank accounts?
💬 Comunidade
O que é a comunidade?
Quais são os tipos de participação na comunidade?
As comunidades têm restrições de idade?
🏆 Concursos e eventos
O que são os concursos (eventos)?
Como participo de um concurso?
O que acontece se o mínimo de participantes não for atingido?
O que acontece com os direitos autorais das obras do concurso?
⚙️ Conta e login
Como excluo minha conta?
Posso recuperar minha conta?
Não consigo fazer login
Existem funções de bloqueio e silenciamento de usuários?
As cobranças da compra recorrente de moedas continuam após a exclusão da conta
🛡️ Restrições de idade e diretrizes
Quais são os critérios de restrição de idade?
Quais são os critérios para o processamento de ocultação (mosaico)?
Até que ponto são permitidas as representações de personagens loli?
Como funciona o sistema de penalidades?
O que faço se encontrar conteúdo inapropriado ou violação de direitos autorais?
Is it allowed to sell access to external content?
👑 Plano Premium
O que é o plano PromptCom Premium?
Como assino ou cancelo o plano Premium?
🔧 Problemas e outros
Aparece um erro de servidor (502/504)
Uma obra que apoiei não aparece mais
Posso obter reembolso?
Recebi um recibo ou cobrança que não me lembro de ter feito
Como posso entrar em contato com o suporte?